MDM IVRS Helpline Number: मोबाइल नंबर बदलने से लेकर लाभार्थी दर्ज करने तक, स्कूलों को मिलेगी मदद
उत्तर प्रदेश के परिषदीय और अन्य संबंधित विद्यालयों में मध्याह्न भोजन योजना यानी पीएम पोषण से जुड़ी IVRS व्यवस्था में आने वाली तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध कराए गए हैं। IVRS के माध्यम से विद्यालयों से मध्याह्न भोजन ग्रहण करने वाले विद्यार्थियों की संख्या समेत योजना से जुड़ी जरूरी जानकारी ली जाती है। ऐसे में यदि विद्यालय को IVRS कॉल नहीं आ रही है, पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलना है या लाभार्थियों की संख्या दर्ज करने में परेशानी हो रही है, तो संबंधित हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क किया जा सकता है। उत्तर प्रदेश के मध्याह्न भोजन प्राधिकरण की आधिकारिक वेबसाइट पर 0522-3538777 हेल्पलाइन नंबर और 1800-1800-666 टोल-फ्री नंबर उपलब्ध कराया गया है।
MDM IVRS में किन समस्याओं का समाधान होगा
विद्यालयों के लिए जारी संपर्क व्यवस्था के माध्यम से IVRS प्रणाली से जुड़ी कई तरह की समस्याओं के समाधान में सहायता ली जा सकती है। यदि किसी विद्यालय में मध्याह्न भोजन के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर बदल गया है और नया मोबाइल नंबर अपडेट कराना है, तो हेल्पलाइन से संपर्क किया जा सकता है। इसी तरह यदि विद्यालय के पंजीकृत नंबर पर IVRS की कॉल नहीं आ रही है तो इस समस्या की जानकारी भी संबंधित सहायता केंद्र को दी जा सकती है। इसके अलावा मध्याह्न भोजन योजना के लाभार्थियों की संख्या दर्ज करने में परेशानी होने पर भी विद्यालय सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
कंपोजिट विद्यालयों के लिए भी यह जानकारी महत्वपूर्ण है। ऐसे विद्यालयों में प्राथमिक और उच्च प्राथमिक स्तर से संबंधित विवरण दर्ज करने में तकनीकी समस्या होने पर हेल्पलाइन का सहारा लिया जा सकता है। यदि IVRS कॉल से संबंधित कोई अन्य परेशानी सामने आती है, तो विद्यालय संबंधित नंबर पर संपर्क करके समस्या के समाधान के लिए जानकारी ले सकते हैं। आधिकारिक व्यवस्था में IVRS के माध्यम से भोजन ग्रहण करने वाले बच्चों की संख्या से संबंधित जानकारी भी दर्ज की जाती है।
ये हैं MDM IVRS के हेल्पलाइन नंबर
विद्यालयों को IVRS प्रणाली से संबंधित तकनीकी सहायता के लिए 0522-3538777 नंबर पर संपर्क करने की सुविधा दी गई है। इसके अलावा 1800-1800-666 टोल-फ्री नंबर भी उपलब्ध है। उत्तर प्रदेश के मध्याह्न भोजन प्राधिकरण की आधिकारिक वेबसाइट पर 0522-3538-777 हेल्पलाइन नंबर के रूप में दर्ज है और संपर्क विवरण में 1800-1800-666 टोल-फ्री नंबर भी दिया गया है।
इसलिए विद्यालयों के प्रधानाध्यापक, शिक्षक या योजना से संबंधित जिम्मेदार कर्मचारी IVRS से जुड़ी परेशानी होने पर इन नंबरों को सुरक्षित रख सकते हैं। समस्या बताते समय विद्यालय से संबंधित जरूरी जानकारी अपने पास रखना उपयोगी रहेगा, ताकि तकनीकी सहायता लेने में आसानी हो।
कंपोजिट विद्यालयों में इस सुविधा की जरूरत
कंपोजिट विद्यालयों में कक्षा 1 से 8 तक की शिक्षा एक ही विद्यालय व्यवस्था के अंतर्गत संचालित होती है। ऐसे विद्यालयों में प्राथमिक और उच्च प्राथमिक स्तर के विद्यार्थियों से संबंधित जानकारी दर्ज करने में किसी प्रकार की तकनीकी समस्या होने पर विद्यालय को सही विवरण दर्ज करने में परेशानी हो सकती है। मध्याह्न भोजन योजना की निगरानी व्यवस्था में विद्यार्थियों की संख्या और भोजन ग्रहण करने वाले बच्चों से संबंधित आंकड़े महत्वपूर्ण होते हैं।आधिकारिक निरीक्षण व्यवस्था में भी यह देखा जाता है कि IVRS में दर्ज भोजन ग्रहण करने वाले बच्चों की संख्या, मध्याह्न भोजन पंजिका में दर्ज संख्या और वास्तविक उपस्थिति के आंकड़ों में स्थिति क्या है। साथ ही यह भी जांच की जाती है कि विद्यालय को IVRS कॉल नियमित रूप से प्राप्त हो रही है या नहीं।
MDM योजना में IVRS क्यों महत्वपूर्ण है
मध्याह्न भोजन योजना का उद्देश्य विद्यालयों में पढ़ने वाले बच्चों को पौष्टिक भोजन उपलब्ध कराना और योजना के संचालन की निगरानी को बेहतर बनाना है। उत्तर प्रदेश में इस योजना के लिए निगरानी और पर्यवेक्षण की व्यवस्था जिला, विकासखंड और अन्य स्तरों पर की गई है। आधिकारिक जानकारी के अनुसार योजना के तहत विद्यालयों में बच्चों को मध्यावकाश के दौरान पका हुआ भोजन उपलब्ध कराया जाता है और योजना के संचालन की निगरानी के लिए अलग-अलग स्तरों पर जिम्मेदारियां निर्धारित हैं। VRS व्यवस्था के माध्यम से विद्यालय से संबंधित आंकड़े प्राप्त होने के कारण यह जरूरी हो जाता है कि विद्यालय सही मोबाइल नंबर से पंजीकृत हो और IVRS कॉल समय पर प्राप्त हो। यदि मोबाइल नंबर बदल गया है या कॉल नहीं आ रही है, तो समस्या को लंबे समय तक लंबित रखने के बजाय संबंधित सहायता नंबर पर संपर्क करना उपयोगी होगा।
लाभार्थी दर्ज करने में परेशानी हो तो क्या करें
यदि विद्यालय को भोजन ग्रहण करने वाले विद्यार्थियों की संख्या दर्ज करने में परेशानी हो रही है, तो पहले विद्यालय स्तर पर उपलब्ध विवरण की जांच करनी चाहिए। इसके बाद यदि समस्या IVRS प्रणाली से जुड़ी है तो हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क किया जा सकता है। कंपोजिट विद्यालयों में प्राथमिक और उच्च प्राथमिक स्तर की जानकारी अलग-अलग दर्ज करने से संबंधित तकनीकी समस्या होने पर भी सहायता ली जा सकती है।विद्यालय को यह ध्यान रखना चाहिए कि विद्यार्थियों की संख्या से संबंधित जानकारी दर्ज करते समय वास्तविक आंकड़ों का ही उपयोग किया जाए। IVRS में दर्ज आंकड़े और विद्यालय की पंजिका में दर्ज जानकारी के बीच अंतर होने पर निरीक्षण के दौरान इसकी जांच की जा सकती है। आधिकारिक निरीक्षण प्रपत्र में IVRS में दर्ज संख्या और भोजन ग्रहण करने वाले बच्चों की पंजिका संबंधी जानकारी की तुलना का प्रावधान भी दिखाई देता है।
MDM IVRS Helpline: एक नजर में
MDM IVRS हेल्पलाइन नंबर: 0522-3538777
टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 1800-1800-666
इन नंबरों के माध्यम से पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलने, IVRS कॉल नहीं आने, लाभार्थी दर्ज करने, कंपोजिट विद्यालय में प्राथमिक और उच्च प्राथमिक स्तर का विवरण दर्ज करने तथा IVRS कॉल से जुड़ी अन्य समस्याओं के समाधान के लिए सहायता ली जा सकती है। विद्यालयों को किसी भी तकनीकी समस्या की स्थिति में सही जानकारी के साथ संबंधित हेल्पलाइन पर संपर्क करना चाहिए। आधिकारिक संपर्क विवरण उत्तर प्रदेश मध्याह्न भोजन प्राधिकरण की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।
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